Vous pouvez lire ici la nouvelle politique de confidentialité entrée en vigueur le 25 mai 2018.

Nous avons rédigé cette politique de confidentialité pour vous expliquer quelles sont les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont vos choix. Lorsqu'il est fait référence à HaTwee dans cette politique de confidentialité, il s'agit de la bv HaTwee, dont le siège social est situé à 8810 Lichtervelde, Hazelstraat 2 et dont le numéro d'entreprise est BE 0892.645.666. Lorsque vous utilisez les produits et services de HaTwee, vous lui confiez vos données. Cette déclaration de confidentialité vise à clarifier quelles données HaTwee collecte, pourquoi HaTwee les collecte et ce que HaTwee en fait. HaTwee tient également à souligner que HaTwee est toujours à votre disposition au cas où vous souhaiteriez apporter des modifications aux données détenues par HaTwee. Nous faisons de notre mieux pour l'expliquer aussi clairement et simplement que possible. Les questions et les commentaires concernant cette politique sont toujours les bienvenus.

Cette déclaration de confidentialité explique :

1. Quelles sont les données recueillies par HaTwee.

2. Comment HaTwee utilise ces données.

3. Comment vous pouvez modifier vos données.

4. Quand cette déclaration de confidentialité est applicable.

5. Comment le respect de cette déclaration de confidentialité sera contrôlé et comment les plaintes concernant cette déclaration de confidentialité seront traitées.

6. Comment les changements apportés à cette déclaration de confidentialité seront communiqués.

7. Combien de temps nous conservons vos données.

1. Quelles sont les données recueillies par HaTwee ?

Vos données sont collectées principalement dans le but d'établir des informations de base (telles que votre nom, votre adresse e-mail, la langue que vous parlez) ainsi que des choses plus complexes (telles que l'entreprise pour laquelle vous travaillez, les postes que vous occupez au sein de cette entreprise, etc.), dont HaTwee a besoin pour fournir les produits et services sur lesquels vous comptez.

Lorsque vous utilisez un site web, une application mobile ou un autre service internet, certaines informations sont automatiquement générées et stockées. Il en va de même pour l'utilisation de notre site web et des bulletins d'information numériques. Voici une liste des différents types d'informations que nous recueillons :

A. Données sur les cookies :

Nous utilisons également des "cookies" (petits fichiers texte envoyés par votre ordinateur chaque fois que vous visitez notre site web et qui sont uniques à votre navigateur) ou des technologies similaires pour collecter des données de connexion. Lorsque nous utilisons des cookies ou des technologies similaires, nous utilisons des cookies de session (qui existent jusqu'à ce que vous fermiez votre navigateur) ou des cookies persistants (qui existent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez). Par exemple, nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences linguistiques ou d'autres paramètres afin que vous n'ayez pas à les définir à chaque fois que vous visitez notre site web. Des mailings numériques vous seront également envoyés dans votre langue. Pour des informations plus détaillées sur la manière dont nous utilisons les cookies, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

B. Données du dispositif :

Outre les données de connexion, nous recueillons également des informations sur l'appareil que vous utilisez pour visiter notre site web ou lire nos lettres d'information numériques, notamment le type d'appareil, le système d'exploitation, le moteur de rendu, le comportement du flux de clics, les numéros d'appareil uniques et les informations sur les pannes, afin que nous puissions comprendre pourquoi quelque chose ne fonctionne pas.

HaTwee collecte des données de la manière suivante : Les données que vous fournissez à HaTwee lors de votre première inscription dans la base de données clients de HaTwee, en application des lois nationales et européennes contre le blanchiment d'argent. Afin d'utiliser les produits et services de HaTwee, vous devez fournir à HaTwee vos données d'identification les plus importantes (telles que le nom du partenaire commercial, l'adresse du partenaire commercial, les numéros de téléphone, les adresses e-mail de la personne de contact, le numéro de TVA, ...). Ces données sont stockées dans les bases de données de HaTwee.

2. Comment HaTwee utilise-t-il ces données ?

HaTwee attache une grande importance au respect de votre vie privée. Les informations recueillies conformément à ce qui précède sont traitées conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données, c'est-à-dire le Règlement 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données. HaTwee utilise ces données pour fournir les produits et services pour lesquels vous avez demandé son intervention. HaTwee vous demandera votre consentement avant d'utiliser les données à des fins autres que celles décrites dans la présente déclaration de confidentialité. Par exemple, vos informations, telles que votre adresse électronique, peuvent, avec votre consentement, être utilisées pour vous tenir informé de certaines questions et d'autres sujets qui peuvent être pertinents pour vous. HaTwee peut également utiliser votre adresse e-mail pour vous informer sur ses produits et services, par exemple pour vous informer des changements ou améliorations à venir. HaTwee traite vos données personnelles sur ses serveurs. HaTwee peut traiter vos données personnelles sur un serveur situé en dehors du pays où vous vivez. HaTwee ne partage pas les informations personnelles avec des sociétés, des organisations et des personnes extérieures à HaTWee, sauf dans l'une des circonstances suivantes :

A. Avec votre consentement :

HaTwee peut partager des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des individus en dehors de HaTwee lorsque vous avez donné à HaTwee la permission de le faire. HaTwee a besoin de votre consentement explicite pour partager des informations personnelles sensibles.

B. Avec les administrateurs de domaine :

Si l'un des programmes avec lesquels HaTwee travaille est administré par un administrateur de domaine, cet administrateur de domaine aura accès à vos informations personnelles (y compris votre adresse e-mail et d'autres informations). Cet administrateur de domaine peut être en mesure d'effectuer les opérations suivantes :

# accéder ou conserver vos données stockées dans le cadre de votre profil.

# recevoir vos informations afin de se conformer aux lois et règlements applicables, aux procédures judiciaires ou aux demandes des autorités gouvernementales.

# limiter la possibilité de supprimer ou de modifier des données.

C. Pour des raisons juridiques :

HaTwee partage des informations personnelles avec des sociétés, des organisations ou des personnes extérieures à HaTwee si elle a la conviction de bonne foi que l'accès, l'utilisation, la conservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour :

# se conformer aux lois et règlements applicables, aux procédures judiciaires ou aux demandes exécutoires des autorités gouvernementales.

# pour faire respecter les conditions générales applicables, y compris l'enquête sur les violations éventuelles

# pour détecter, prévenir ou traiter autrement la fraude et les problèmes techniques ou de sécurité

# protéger les droits, la propriété ou la sécurité de HaTwee, de ses clients ou du public, comme requis ou permis par la loi.

Si HaTwee est impliqué dans une fusion, une acquisition ou une vente d'actifs, il continuera à sauvegarder la confidentialité des informations personnelles et informera ses clients avant que les informations personnelles soient transférées ou deviennent sujettes à une politique de confidentialité différente. HaTwee met tout en œuvre pour se protéger et protéger ses clients contre tout accès non autorisé ou toute modification, divulgation ou destruction non autorisée des données en sa possession. En particulier, les dispositions suivantes s'appliquent :

A. HaTwee examinera périodiquement et systématiquement ses pratiques concernant la collecte, le stockage et le traitement des données, y compris les mesures de sécurité physique, comme protection contre l'accès non autorisé aux systèmes.

B. HaTwee limite l'accès aux données personnelles aux employés de HaTwee qui ont besoin de connaître ces données afin de les traiter pour HaTwee. Ces personnes sont soumises à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité et peuvent être sanctionnées ou licenciées si elles ne respectent pas ces obligations.

3. Comment pouvez-vous faire modifier vos données ?

Les gens se préoccupent de leur vie privée de différentes manières. L'objectif de HaTwee est d'être clair sur les données qu'il collecte, afin que vous puissiez prendre des décisions éclairées sur l'utilisation de vos données. Par exemple, vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur le site web de HaTwee, www.hatwee.be ou info@hatwee.be :

# faire une demande de modification, d'extraction ou de suppression de vos données ;

# donner ou retirer votre autorisation pour l'utilisation de vos données personnelles à des fins promotionnelles, de publicité personnelle ou à d'autres fins de (re)marketing ;

# signaler une violation de données.

Lorsque vous demandez à modifier, récupérer ou supprimer vos données personnelles comme prévu ci-dessus, HaTwee s'efforcera de mettre à jour, rendre disponible ou supprimer rapidement ces données, à moins que HaTwee n'ait besoin de les conserver à des fins commerciales ou légales légitimes. Lorsque vous mettez à jour vos informations personnelles, HaTwee peut vous demander de vérifier votre identité avant de pouvoir traiter votre demande. HaTwee peut refuser les demandes qui sont déraisonnablement répétitives, qui exigent un effort technique disproportionné (comme le développement d'un nouveau système ou des changements fondamentaux à une pratique existante), qui mettent en danger la vie privée d'autrui ou qui seraient grossièrement impraticables (comme les demandes impliquant des données résidant sur des systèmes de sauvegarde). HaTwee s'efforce de maintenir ses bases de données de manière à protéger les données contre toute destruction ou divulgation accidentelle ou malveillante. Par conséquent, après que vos données aient été retirées de ses bases de données, HaTwee peut ne pas supprimer immédiatement les copies restantes de ses serveurs actifs et les données peuvent ne pas être retirées de ses systèmes de sauvegarde.

4. Quand cette déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?

Cette déclaration de confidentialité s'applique à tous les produits et services offerts par HaTwee.

5. Comment le respect de cette déclaration de confidentialité est-il vérifié et comment les plaintes à son sujet sont-elles traitées ?

HaTwee vérifie régulièrement sa conformité avec sa propre déclaration de confidentialité. Lorsque HaTwee reçoit des plaintes écrites formelles, elle contacte la personne qui a déposé la plainte pour discuter des actions de suivi.

6. Comment les changements apportés à cette déclaration de confidentialité sont-ils communiqués ?

Cette déclaration de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. HaTwee communiquera toute modification de la déclaration de confidentialité sur cette page.

7. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conserverons vos informations que le temps nécessaire à la réalisation de l'activité commerciale. Cela inclut toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui fournit des services en notre nom. Si nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations et si nous n'avons pas besoin de les conserver pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les rendrons anonymes afin que nous ne puissions pas vous identifier.